京都エリアのオーナーの声

買取大吉 西舞鶴店オーナーの声

フランチャイズに参入されたきっかけを教えてください。

これまでさまざまなフランチャイズに携わってきましたが、2023年初頭、本業のEC事業の売上がコロナ特需の終焉とともに減少しました。そこで新たなビジネスを模索する中、リユース事業が好調という情報をキャッチし、買取フランチャイズを検討しました。

資料を取り寄せて比較した結果、買取大吉のマーケティング力やクリーンなブランドイメージに魅力を感じ、2023年7月に1号店をオープン。その後、10月に2号店、2024年5月に3号店、12月には4号店を展開しました。

西舞鶴店の状況はいかがですか？

2023年7月末にオープンした当初は、猛暑の影響で苦戦しました。しかし、9月・10月には売上が急上昇し、想定を超える利益を実現しました。これが次の店舗展開を加速させる要因になりましたね。

ここまで順調に成長できた要因は何でしょうか？

大きく分けて3つあります。

まず、ワンオペが可能で低コストであること。店舗スペースが大きくなくても運営でき、固定費を抑えられる点に魅力を感じました。実際、1人で大きな利益を生み出せる業態であることを実感しました。

次に、エンパワー社のマーケティング力が大きいです。競争の激しい買取業界の中で、安定した集客ができるマーケティング戦略の強さがありました。ブランドイメージもクリーンで、好印象でした。

最後に、顧客満足度の向上に注力したことです。リピート率を重視し、店舗ごとに顧客との関係構築を徹底しました。12月のリピート率は47％と、半数近くのお客様が再来店しています。

顧客満足度向上のためにどのような工夫をされていますか？

「リピート率に執着する」ぐらい、リピーター獲得に注力しています。具体的には、待ち時間の配慮を徹底し、お客様を長時間待たせないよう心がけています。

また店内の環境を快適にするために温度管理や膝掛けの用意など細やかな配慮も行っています。初回の対応を大切にし、小さな持ち込み品も丁寧に査定することで、信頼関係を築いています。

加えて、ポスティングを活用した集客にも力を入れ、折り込みチラシと比較して数倍の反響を得ています。

今後の事業展開について教えてください

現在4店舗を運営していますが、目標は10店舗展開。その先には、買取商品の種類を増やし、本業のEC事業とリンクさせる計画も視野に入れています。

フランチャイズとしての買取大吉の可能性をどう見ていますか？

1つの事業で年商1億円を超えるのは容易ではありませんが、買取大吉では初年度から達成できました。フランチャイズ選びの重要性と、事業の成長可能性を実感しています。今後も成長を続け、さらなる事業拡大を目指します。

当メディア「カイトリハック」では、買取ビジネスをはじめとするリユースビジネスの成功事例や、成功の秘訣、実際の成功者の声を「買取大吉」監修のもとご紹介しています。リユース・買取ビジネスに興味のある方は、ぜひ参考にしてください。

店舗	買取大吉 西舞鶴店
所在地	京都府舞鶴市南田辺16-26
開業	2023年7月開業

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